所谓的内部培训是指销售人员、客服人员以及设计人员的相互沟通和理解。之所以需要培训，是因为很多里，面对客户的销售和客服人员，与一心专注技术的设计人员很容易发生矛盾或误解。
笔者曾经在一家上海品牌设计公司经历过这样的情况：销售人员为了更快地拿下客户，向客户承诺了极短的交付时间，但在设计人员看来，那根本是一件不可能完成的事情，这就引发了矛盾。通常的解决办法为了不让客户满意度下降，设计人员不得不加班加点；另一种情况是，销售人员辛辛苦苦签下的客户，却因为设计人员的水平不一，作品得不到客户的满意，最后导致客户撤单并要求退款。这时，销售人员的所有怨气都会集中在设计人员身上，对后期双方合作造成不良影响。
因此，某些上海品牌设计公司要促使双方在内部不断进行沟通，例如销售人员不要擅自承诺客户交付作品的时间，要和客户说“需要跟设计人员沟通，尽量给您一个最短的时间”；另一方面，设计人员也要不断提升自己的技术水平，以免不能达到客户要求时，连累销售和客服人员。最后上海品牌设计公司也要尽量制定合理的赏罚制度，例如设计人员不得不加班完成对客户的承诺，就要有一定的加班奖赏；销售人员因为设计人员水平不足而失单，也应该收到一定的补偿。
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